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1、首先保证你手机是处于联网状态的； 2、确保你的身份证是在使用期限内，相片与你真人不是相差太大； 3、保持在光线明亮的地方进行识别； 4、在你认证的时候一定要对准手机摄像头保持在正确的姿势和位置； 5、认证的时候你要根据语音提示做相应的动作不能一动...

该问题原因较复杂，建议选择信号好的位置进行重试。如果确实无法收到短信，请提供手机号给窗口业务人员，由业务人员联系省局信息中心进行手机号短信验证。