网易七鱼 官方最新版 v1.4.2.235

软件介绍

七鱼是旗下的一款专业的在线客服管理软件，它拥有强大的人工智能，有效的解答客户的问题，提供永不离线的，使用七鱼云客服软件，提供营销服务，支持智能机器人聊天和人工客服混合使用，简单方便！

七鱼软件简介

七鱼云客服是为企业用户提供的一个在线客服平台软件，这个平台了400电话、网页、App、微信等客服渠道，让企业人工客服人力资源需求下降80%。企业用户可以通过七鱼提升客服工作效率、提高客户满意度，通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

七鱼软件功能

多渠道接入

与来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道

丰富沟通方式

无论客服是否在线，都能接收客户反馈；表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高

智能机器人

通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的，降低80%的客服人力成本

客户无缝对接

多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户，让服务更懂客户

工单系统

支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进

数据报表与分析

超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题

七鱼软件特色

1.来自网站、移动APP及微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道，多种方式对接企业CRM，工作台全面展示客户，让服务更懂客户。

2.支持多种方式创建工单，方便跨部门协作及问题跟进，无论客服是否在线，都能接收客户反馈;表情、图片、语音、订单发送让沟通效率更高。

3.通过人工智能方式解答客户的问题，提供永不离线的，降低80%的客服人力成本，超过17项数据报表，实时监控现场状态，全方位反映产品问题。

4.专注于解决企业与客户沟通的云客服软件，致力于为企业客户提升客服工作效率、提高客户满意度、通过智能化和大数据的方式降低企业的管理成本。

七鱼安装教程

1、解压下载的文件

2、运行exe程序，选择语言，点击ok

3、同意用户协议。

4、确认安装地址，点击自定义地址。

5、选择快捷方式的位置

6、是否创建桌面快捷图标

7、确认安装

8、耐心等待安装

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