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1.7.5
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正确:彩灯舞
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知识问答
和知乎对于目前来说都不陌生
一、知乎本是一个没曾想做大的问答型(2011-2012年)
1、知乎:为挖掘增量知识而诞生
根据显示,知乎是2010年年底就开始了,正式上线是2011年1月份。在知乎初始期,就有投资人和周源(知乎创始人)接触,问知乎想做多大已决定是否投资。
当时知乎只有200多个用户,周源当时也没想把知乎做很大,就根据100倍的用户量作为极限(即2万用户)回复了投资者。投资人听了扭头就走了,结果一年之后,知乎的用户数就达到了20万。
而周源没想过把知乎做大的原因,源于他对知乎最初的产品定位:
周源在创立知乎之前,已经有过一次创业经历,做的是垂直类的搜索业务。更早之前,他是《IT世界》杂志社的一名记者,更更早之前则是一名程序员。
他从程序员转行到记者,是因为程序员枯燥的工作无法让他接触到更多时代的变化;而放弃记者工作开始创业则是因为一个冲动——不再想只是判断时代变化,而是想自己去验证一个事情能否成功。
而创立知乎的想法,则是在杂志社时就已经埋下的。周源在做记者时,机缘巧合进入了一个线上ale4us.com——一个围绕苹果新产品、技术、设计以及一切和年轻人有关的一个轻博客。
周源惊讶的发现:ale4us里产生的文章比他这个专业记者写的还要好,而且这些文章的作者都是一些非专业作家。他们分别是在各个领域有专长的人,基于兴趣爱好创作一些自己擅长的内容在里分享交流。
周源后来在杂志社里开发了一个相似的——N3(N的三次方的意思)——用于自发产生高质量的内容。结果一个月的时间,其流量就超过了周源供职杂志社官网的流量。周源发现这个事情有搞头,就埋下了创业的想法。
硅谷的Quora出来后,周源猛然惊醒——虽然之前他也琢磨过知乎(当时还没有这个名字)的形态,但始终是很模糊的想法,看到了Quora后他发现这就是他想要的。后来就组建团队,创立了知乎。
周源的想法是:虽然互联网上已经有了像谷歌这么优秀的搜索引擎公司,但是用户通过搜索得到的都是已经存在的信息(即存量信息)。搜索引擎只能收录已经产生的网页,但是大量存在于人们脑子里的知识、经验与见解并没有被发布到网上。
只有通过问答的形式创造出具体的场景,请有能力的人来回答,才能不断创造出新的信息(即增量信息)。后一种形式,就是知乎想做的。
2、水准、水准、还是水准
在知乎初期,知乎团队依靠社会关系请来很多专业人士前来使用并提供意见。其中甚至包括了像李开复、徐、王兴、马化腾等一众企业界及投资界的大佬,就是为了能提出好,并给出好。
像李开复,截止目前已经在知乎回答了107个,时间跨度包含了几乎整个知乎的成长历程;甚至在知乎Live发布时积极站台,并创造了当时知识付费单场最高收入的记录(李开复这么积极,原因可能在于知乎的天使轮是创新工场投资的,你懂得)。
在知乎活跃期间,李开复几乎没有避讳,直面回答了像「谷歌撤出」、「李开复癌症用药」等当时比较敏感的;当然更多的还是关于创业、科技、投资等方面非常专业的回答。
在知乎早期,为了严把质量关,知乎团队采取了「邀请+认证」这样相对封闭的制度。首批用户都是团队亲自发邀请邮件请来的,此后的用户也是通过首批用户的邀请码才能提交注册申请,而且必须经过认证才能登陆成功。并且,对于邀请码的发放以及注册会员的审核,知乎一直非常谨慎。
知乎团队这么做的原因,是因为知乎要忠于最初的想法——知乎只生产高质量的内容。只有保证注册来的会员都是认真专业的,才能保证提出的和回答的内容是高质量的,才能吸引更多认真专业的人来分享更多的高质量内容——这就是一个越认真才能越专业的发展逻辑。
为了保证认真的用户得到专业的内容这一宗旨,知乎在产品设计上,也做了非常多的优化。比如知乎不像其它,在之下用户不能聊,因为这会导致内容专业下降,情绪化的东西增多。如果非要聊,可以在和下面去发表评论,而所有的评论内容都自动处于折叠状态。
另外为了激励优秀的答题用户给出更多好的,就必须保证他们过往的好回答不被后来的内容淹没。当然,也不能让很多质量不高的回答一直灌水,拉低的内容水准。
因此知乎的团队开发了和举报功能,其他的用户可以对优秀的进行点赞,把其顶的高高的;对质量不高的投反对票,把其踩下去;对不良进行举报,让算法自动将其折叠,甚至是删除。
当然周源也坦言,为了保证知乎的内容水准,光靠「严格控制」是不可能的。最终的解决办法还是得让用户们知道:知乎是一个认真回答的地方,来的人才能保证足够的认真,才能保证足够的专业。一个宁愿没有好的,甚至是没有,也不能出现大量无意义无价值的烂——死磕认真,方能专业。
早期知乎的策略就是严防死守,不仅没有邀请码无法注册,而且网页也不对外开放。墙里桃花墙外香,2013年之前的知乎邀请码,甚至成了被高价转卖的紧俏货。
二、知乎的「改革开放」——知乎初长成(2013-2015年)
1、从小而美迈向大而美
「封闭」发展了两年,知乎团队终于在2013年4月26日开放了知乎注册,而知乎网页也是在开放注册之前没多久才对外开放。邀请制在那一天成为历史,知乎的「改革开放」迎来的则是奔涌而来的用户。
从开放前的40万注册用户,到开放后400万用户,知乎只用了9个月时间。而开放的4年时间里,知乎的注册用户数达到了7000万,用户红利背后则是无限的商业想象空间。
从正式对外开放伊始,知乎团队的产品战略就发生了转变——知乎不再只是小而美,而是要做大而美。
除了这些小的举措,知乎团队也憋了大招——将内容进行高度浓缩,集中化向外界传播——开放注册一个月后,就上线了《知乎日报》。
《知乎日报》就是将知乎上每日产生的内容,进行搜集、整理、编辑,以媒体刊物的形式供用户消费。这些被搜集起来的内容,都是被用户广泛认可,并点赞顶上去的既专业又认真的回答。
知乎一旦开放,并开始使用大众传播策略,形成的势能就好似多年高门紧锁的深宫大院开始向一般老百姓开放,立马就引来无数想要一览皇家风采的各方游客。但同时也会带来一个影响——原本精致优雅的宫廷环境会由于人流的暴增而变得不再优雅。
数量与质量几乎就是无法同时保证的,知乎用户暴增必定带来内容的「水化」,回答的风格渐渐从专业化开始转向泛化。如果不做干预,并将冲击知乎的根基——提供高质量知识问答的定位。
失去了内容质量,就会渐渐失去的本身价值,很多疯起又急速陨落的往往都是踏入了这个深坑。但紧紧勒住的入口,不让太多的人进来,又会止步于小而美的困局,难以做大。这几乎就是一对儿命题。
知乎在2013年选择了大而美策略,就注定了必须面对并解决内容「水化」的。
2、应对内容「水化」
内容质量的下降,往往是来自于两个方面:一方面是随着新用户的大量涌入,带来氛围恶化,从而导致的老用户离开;另一方面就是新来的用户发现氛围恶化,变得不再认真,从而导致内容质量进一步下降。
首要任务是留住老用户,知乎的应对方式就是提供「激励」。知乎的激励方式很简单,就是原本的「」机制。只要用户足够认真的回答,凭借专业素养就能得到其他用户的认可和赞同,从而得到更多的点赞,其回答也能始终保持高的排位。
除此之外,知乎没有像其他一样做一些积分、排名等的激励手段。因为这种中心化的方式,会给「作恶」留足空间。而知乎的基本机制,始终就只有「提问、回答、感谢、、关注」5个维度,后来又加入了「分享和收藏」两个功能。
当然,这还不够。为了留住用户,知乎想了很多其他办法,核心一点就是帮助优秀内容创作者打造「个人品牌」。知乎精选、知乎日报、还有知乎和外界媒体的很多合作,都会想办法给优秀内容创造更多的传播机会,为优秀内容创作者带去更多曝光,从而带去更多领域内合作。
当然,到了知识付费兴起后,知乎自有的知识付费产品就可以为内容创作者带去更多价值,包括收入和名望等(这些是后话,我们会在第三部分做细致剖析)。
另外一方面是保证新用户的留存,而且是以认真的态度留下来。做到这一点并不容易,就像周源在一个回答中提到的:
一个想要规模化运转,一定需要 4 个要素,第一是规模,多才不同,不同即丰富;第二是成本,沟通交流成本要足够低,否则运转速度会很慢;第三是清晰度,每个用户都明确从中可以干什么,获得什么;第四,这也是最重要的,最容易被忽的,就是文化。
最重要的还是文化。控制不是目的,让用户自动遵守规矩才是有效手段,而这个目标的实现需要文化。
知乎一直强调的知乎文化就是:「认真、专业、友善」。认真和专业的逻辑在第一部分我们已经讲过了——死磕认真,方能专业,这是一个循环往上的自我优化过程。而友善的提出,则是要求知乎用户们能秉持客观公正的立场去提出和回答,不要在内打嘴仗,互相对骂,把氛围推向恶俗化。
当然这个很难完全避免,知乎团队的做法就是「举报+」。不良内容知乎会严格删除,水化的内容则会被折叠,严格控制内容的质量,让新来的用户感觉到知乎的专业和认真态度,从而以认真专业的态度留下来。
在大而美的道路上,在用户暴增的过程中,防止内容「水化」,这是知乎最为关注也是花费精力最多的领域。但这也带来其他方面的副作用,能明显被认识到的就是在其他重要战略方向上的重不足,比如在移动化上的行动迟缓。
3、战略级失误:在移动化上的行动迟缓。
知乎上线的时间节点和移动互联网的兴起节点差不多重合,最早在知乎上活跃的用户也大多是互联网圈儿的,因此知乎差不多见证了整个移动互联网的崛起过程。但偏偏知乎本身,在移动化上的行动别迟缓。
直到2016年,知乎在移动端的建树依然乏善可陈。最初上线的知乎A基本只有「阅读」的功能,知乎日报的移动端甚至连用知乎的登录账户都没法登录。在最近5年的知名应用中,不重移动重web的恐怕只有知乎一家。
这个偏向在一个早期的知乎问答中就能看出端倪——有人问「为什么知乎不提供手机客户端」,周源回答「知乎团队人不多,『重要而不紧急』的事情肯定要往后排」。周源还用双引号别指明,移动端是重要而不紧急的。
但经历过移动浪潮的我们,都清楚移动化才是一个互联网公司这几年最重要且紧急的事情。像阿里和都把自己从PC顺利过渡到移动,称之为是在悬崖边上走了一趟。
从查询到的可了解,此后周源的在内部邮件中就强调过:「我们变化不够快,对用户理解不够深,缺乏把产品从好用提升到优秀的紧迫感,事实上,很多地方我们还称不上好用。」
直到2016年姬十三的果壳网推出了两款产品「在行」和「分答」,在移动端狙击知乎,知乎才正式对移动端认真起来。其产品的迭代速度也才开始明显加快,以致接连放出了「值乎」、「知乎Live」、「知乎书店」、「知识市场」等大招。
可以想见,2017年知乎肯定会把移动端当作战略重心。虽然在移动上战略失误,但知乎凭借其高质量内容输出的核心优势依然站到了知识付费风口的前端。
1.可以开展哪些科普宣传活动
1.内容包括科普知识宣传分发、免费和电脑维修、科普问答知识有奖竞猜等。 社会实践的队员们来到活动中心,带着所需的科普宣传用品设立了科普宣传站,投入到当天的宣传活动中来。
2.其中科普问答知识有奖竞猜吸引了尤其是小朋友们的踊跃参与,一些题目难倒了不少小朋友,但通过互相帮助、求助家长等方式学到了新知识、答对了题目,为自己赢得了绿色植物、鼠标垫、耳机等小。
3.活动还准备了多普书籍免费赠送给,并在醒目位置摆设安全小知识展板,分发安全知识宣传手册,进一步帮助们了解更多的科学知识,提高他们的科学素养,推进科普工作 充分利用科普条幅、科普展板、发放宣传材料,宣传低碳生活、精彩妙招等日常生活科普知识,极大地丰富了辖区群众的科技文化生活。
内容包括科普知识宣传分发、免费和电脑维修、科普问答知识有奖竞猜等。 社会实践的队员们来到活动中心,带着所需的科普宣传用品设立了科普宣传站,投入到当天的宣传活动中来。其中科普问答知识有奖竞猜吸引了尤其是小朋友们的踊跃参与,一些4.同时为保证随时随地都能学到科普知识,还辖区到远程教育养生知识讲座,通过学习,增强了们的科普养生知识,同时也倡导了科学、环保、文明的生活理念,深受辖区欢迎。
5. 通过开辟《国科学技术普及法》宣传栏、“社会公德教育橱窗”、“精神文明长廊”等科普教育阵地,开设了普法课,普及法律常识,在社。内容包括科普知识宣传分发、免费和电脑维修、科普问答知识有奖竞猜等。
6. 社会实践的队员们来到活动中心,带着所需的科普宣传用品设立了科普宣传站,投入到当天的宣传活动中来。其中科普问答知识有奖竞猜吸引了尤其是小朋友们的踊跃参与,一些题目难倒了不少小朋友,但通过互相帮助、求助家长等方式学到了新知识、答对了题目,为自己赢得了绿色植物、鼠标垫、耳机等小。
7.活动还准备了多普书籍免费赠送给,并在醒目位置摆设安全小知识展板,分发安全知识宣传手册,进一步帮助们了解更多的科学知识,提高他们的科学素养,推进科普工作 充分利用科普条幅、科普展板、发放宣传材料,宣传低碳生活、精彩妙招等日常生活科普知识,极大地丰富了辖区群众的科技文化生活。
8.同时为保证随时随地都能学到科普知识,还辖区到远程教育养生知识讲座,通过学习,增强了们的科普养生知识,同时也倡导了科学、环保、文明的生活理念,深受辖区欢迎。
9.通过开辟《国科学技术普及法》宣传栏、“社会公德教育橱窗”、“精神文明长廊”等科普教育阵地,开设了普法课,普及法律常识,在内广泛向青少年进行讲科学、爱科学、学科学的教育,努力形成科学、文明、健康的生活氛围。其次活动得到了驻街单位和三家个体经营户的大力支持,也为科普日的宣传活动扩大了更广泛的参与范围。
10.这次有意义的社会活动,加强了对青少年群体的科普教育,提高青少年的科学文化素养。进一步普及科学知识,倡导科学方法,提高科普意识。营造了良好的“爱科学、讲科学、学科学、用科学”的氛围。
2.怎样宣传总结科普活动
科普宣传既是科普的一项重要内容,也是扩大科普活动影响的重 要手段。
同时,做好科普活动总结,不仅是科普活动本身的一个重要环节,更 有利于保存,总结经验,更好地提升科普活动水平。 (1)前期宣传 通过对环境和场地环境的营造,增强公众对科普活动的知晓率和参与 率。
例如,采用张贴海报、发放、悬挂横幅等方式广而告之,别是针对 科普活动的重点潜在人群进行宣传和告知。 (2)后期宣传 通过对活动效果的评估、总结及宣传报道,总结经验、反映成效,进一步 增强公众参加科普活动的积极。
例如,采用黑板报、科普报、 科普以及当地电、报纸等方式进行宣传,让更多的参与进来, 从而更好地为。 (3)总结整理活动 要注意留存科普活动影像、文字,建好科普活动档案。
做到每次科普 活动有记录、有、有总结。年终可以整理活动,拍摄成年度科普活动 纪录片,供交流学习,并提供有关支持部门汇报科普活动成果。
3.如何在开展宣传活动
1、促销活动的前期准备:
(1)促销活动-环境的考察:
为确保促销活动顺利、成功的开展,制订出适合促销活动的促销计划,在开展促销活动前我们要对环境进行充分的了解,做到心中有数,了解的内容主要有以下几个方面:
A、的住户数与人口数
B、的消费情况:
C、的消费人员的活动规律
D、周边环境情况
E、物业的收费情况,活动中与后期的要求等。
(2)促销活动-考察与选定 品会销专家认为,主要是根据通过对环境的考察后进行综合分析,确定促销点数量和促销点位置,促销点的位置以小区人气最旺的广场或必经之路为最好,并根据促销点位置、大小和方位(如果夏季下午促销制应考虑有无灯光),等来确定促销活动场地如何布置,对于这一点同样也需要促销负责人亲自现场走访进行确定、对现场情况可画草图进行标识和规划现场布置。
(3)促销活动-计划书的拟定
内容包括:地点、时间、促销方式及准备情况,其中准备工作主要有:
①、促销活动宣传物料的准备:
主要包括以下物品的准备:布标、横幅、展架、促销帐蓬,促销,三折页(产品介绍,企业介绍)、促销台、有条件的可准备VCD、电等音响设备扩大影响力。
②、促销活动产品的准备:主要包括下列两点:
A、产品品种(根据对的了解确定主或品种与辅助品种
B、产品数量
③、促销活动人员的准备:主要有以下2点:
A、人员的数量和工作分工(根据规模确定促销人员数量和分工)如收银人员,产品介绍人员,现场、记帐等。
B、产品知识的培训、促销活术的统一和促销技巧的培训。
④、促销活动工具的准备:包括:
A、签字笔或写字笔
B、包装袋或塑料袋
C、胶带
D、赠品
E、相关手续:包括质检报告、卫生许可证、企业营业执照、生产许可证等 F、促销表单(指促销物料清单、产品明细单、信息反溃表等)
4.居委会工作知识
一、以加强科普网络、科普队伍、科普陈地建设为重点,以为基础,动员个方面力量,共同营造崇尚科学,破除迷信、 *** 歪理邪说的良好氛围,形成科学文明健康的生活方式,促进我市“两个文明”建设。
二、宗旨:
向广大普及科学技术知识,倡导科学方法,传播科学思想,宏扬科学精神。
三、工作制度:
1.科普工作纳入居委会《精神文明建设规划》,科普工作做到记录齐全。
2.建有一支科普宣传队伍,科普志愿者队伍,开展专项宣传教育和活动。
3.市民学校开课每年6次以上,文化活动室订有科普刊物,集有科普。
4.科普宣传窗做到内容经常更新。
5.科普活动做到年初有计划,年终有总结,每年开展以别是青少年和老年人为对象的科普活动10次以上。
6.开展科学、文明、健康的群众健身文体活动,每年5次以上。
7.环境整洁、优美、安全。内无影响,无封建迷信、无活动,无社会丑恶现象和其他愚昧落后的习俗活动
5.怎样编印科普小报及宣传品
科普画廊、科普小报、科普墙报是开展科普的宣传阵地,其中, 科普小报及宣传品是体现科普色,实现科普进楼院、进家庭的重要载 体,可以实现为的贴身、贴心。
编印科普小报及宣传品,应当注意以下几点: (1)设计简单大方,内容丰富多彩 科普小报一般对开四,头主要是科普要闻及科普大事,二可以 安排与生活相关的科普知识,三可以选登一些科普知识问答,四 可以一些关心、关注的科普方面的采访。 (2)严格把关,确保宣传内容科学、权威、准确 科普小报及宣传品应取自权威的报刊、杂志、等,给普及准 确的科普知识,切勿道听途说、传播不科学的。
(3)充分发挥的积极、主动和创造 科普小报是自己的报纸,要反映所思所想、喜怒哀乐, 要围绕关注的社会热点,科学素材,普及科学知识。 还可以 自行采访、报道一些内的科普人物、科普活动。
6.如何普及我区健康知识教育,提高知晓率
一是建立健全,完善健教工作网络。
完善的健康教育网络是开展健康教育工作的保证和有效措施,该院结合各村街,定期各村街,举办健康教育活动。已成立的健康教育小组,由院长、副院长亲自抓、总负责,并指派一名专职人员管理。
医院定期召开健康教育小组成员会议,进一步完善健康教育和工作台帐;将健康教育工作列入公共卫生工作计划,加强各类人员健康教育;进一步建立健预防、、健康教育等为一体的卫生体系,把健康教育工作真正落到实处。二是突出防病重点,开展健康教育活动。
该院充分发挥健康教育网络作用,医务人员、重点人群有计划、有步骤、分层次开展预防控制结核、流感、乙型病毒肝炎等重大传染病的健康教育与健康促进工作;同时广泛普及防治心脑血管疾病、恶肿瘤、糖尿病等慢非传染疾病的卫生科普知识,积极倡导健康文明的生活方式,促进人们养成良好的卫生行为习惯。该院结合实际制定应对突发公共卫生事件健康教育、健康促进工作预案与实施计划,对公众开展预防和应对突发公共卫生事件知识的宣传教育和行为干预,增强公众对突发公共卫生事件的防范意识和应对能力。
三是普及科学健康知识,提高健康教育知识知晓率和健康行为形成率。该院利用医院设立的健康教育,采取群众喜闻乐见的健教方式,开展一些寓教于乐的健康教育活动。
四是利用医院现有开展健康教育课堂,为其讲授健康知识、卫生知识、生理知识,进行卫生法规、健康知识的宣传和普及,正确引导积极参与各项有益身心健康的活动,引导从被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”,从根本上提高自身的健康知识水平和能力。五是加强对卫生健康知识的宣传工作,在乡镇卫生院及各村卫生室的候诊室、诊室放置健康教育折页、健康教育手册等。
六是定期各村街村民,播放健康教育频,每年不少于6种,宣传卫生、健康、长寿知识。七是对广泛开展控烟教育,本院做到办公室、诊室有明显的禁烟标志,努力落实禁烟制度。
八是以老年人、妇女、青少年、三种人群为重点,广泛开展老年、老年病防治与康复等多种形式的健康教育和健康促进活动,定期免费为老年人测量血压和健康;妇女病体检,为她们提供,保护妇女的合法权益;做好青少年的健康教育,配合学校开展寒暑公益活动、法制教育工作计划、道德教育、心理健康教育、青春期卫生教育等活动。
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