华为手机的三包服务包括七天免费退换货、保修,十五天免费换货、保修,以及一年保修。保修起始日期以购机发票开具日为准,若发票丢失则以主机机身SN为准。注:三包保修指在规定保修期内,商品出现性能故障,消费者享有的退换货或免费修理的权利。
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请问华为手机三包服务包括什么?(手机三包保修什么意思啊)
华为手机三包服务包括:
一、七天免费退货、换货、保修
自售出之日起 7 日内(包含 7 日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
二、十五天免费换货、保修
自售出之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
三、一年保修
产品保修起始日期以购机发票开具日为准,若保修有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
消费者丢失发票和产品保修卡,且不能提供发票底联或者发票(底联)复印件等有效证据,则保修起始日期以主机机身SN号显示的出厂日期向后顺延90日。
扩展资料
下列情况不属于免费保换保修范围:
1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7、已经超出保修期限。
8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
华为官网-华为手机保修政策
手机售后服务三包规定内容介绍?
一、正面回答:
手机售后三包规定明细:
1、在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理;
2、在三包有效期内,移动电话机主机出现质量问题的;
3、在三包有效期内,移动电话机主机出现上列性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
二、详情分析:
手机售后三包是指包修、包退以及包换的三包服务。手机售后三包,有利于保障消费者的权益,让消费者购买更放心。包退是指手机购买之日起7日内,可以无理由退货。包换是指手机售出之日起三个月内,手机出现问题,可以进行更换手机。包修是指手机售出后,出现手机故障等问题,随时可以携带购买发票,到保修点进行保修。
三、手机三包时间是多久
1、产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理;
2、产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理修理。
手机售后服务三包规定内容:1自购买日起7日内,主机出现非人为损坏的性能故障,经鉴定后,且外观、附件无划伤损坏,可以享受退换处理;2自购买日起8-15日内,主机出现非人为损坏的性能故障,经鉴定后,且外观无划伤,可更换同种型号的主机(附件不作更换);3自购买日起一年内,主机出现非人为损坏的质量问题,可享受免费保修服务;附件在三包有效期内(电池六个月;外接有线耳机、多媒体卡三个月;原装充电器、原装蓝牙耳机一年)出现非人为损坏的性能故障,可更换同品牌同型号同规格的附件。温馨提示:三包有效期内,修理、换货、退货应当凭有效的发(货)票和三包凭证办理。
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