一般情况下,新购买的手机无法更换。但如果出现质量问题,消费者可以在15天内凭检测工单进行退换货或修理。对于三星手机,7天内发生性能故障可以选择退货、换货或修理;15天内发生性能故障可以选择换货或修理。保修期内,无法提供购机发票的可以延期三个月进行保修服务。
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新买的手机不想要了可以换吗(为什么手机不能换新的手机呢)
一般不可以。一般在15天内可以根据质量问题进行退换货。
以三星手机为例,具体退换货说明:
1产品自售出之日起7日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可以选择退货、换货或修理。退货时,经销商应当按发票价格一次退清货款。
2产品自售出之日起15日内,产品发生性能故障,经三星维修中心检测属实,维修中心开具《检测工单》,消费者凭《检测工单》可选择换货或者修理。换货时,经销商应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
3消费者在保修期内,产品发生性能故障,无法提供购机发票的,三星维修中心将按照产品序列号的生产日期,延期三个月为产品的购买日期进行保修服务。
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