手机卡住了，屏幕一直亮着，关不了机，也充不进去电怎么办？(手机为什么会关不上机)
如果您的华为手机出现卡死现象，建议尝试强制重启设备并检查是否有不兼容的应用程序在后台运行。多个应用程序同时运行可能会导致设备负荷过大，出现异常。同时，某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机或系统卡死。如果问题仍然存在，请携带购机凭证前往华为客户服务中心进行检测处理。
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手机卡住了，屏幕一直亮着，关不了机，也充不进去电怎么办？(手机为什么会关不上机)
如果您使用的是华为手机，手机在使用过程中出现卡死现象，请您按照以下方法排查：
1强制重启设备
建议您强制重启设备。如果不能重启，可能是设备硬件故障。请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心华为客户服务中心进行检测处理。如果可以重启，建议按照以下方案继续排查，避免使用中再出现卡死现象。
2检查是否运行不兼容的应用程序
（1）多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
（2）某些第三方应用与系统不兼容可能导致设备死机、系统卡死，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
（3）如果系统不停报错、无法正常开机，您可以进入安全模式安全模式，然后进入设置，搜索进入应用管理，卸载此前安装的软件。
3检查设备存储空间
如果存储空间低于10%，系统性能会急剧下降。请检查剩余存储空间，如果剩余空间较少，您可以使用手机管家清理存储空间，建议保留至少20%空间。
4 检查是否安装了 microSD卡
请您重新插拔 microSD 卡后检查问题是否仍然存在。如果问题不存在则可能是接触不良，如果问题仍然存在了，则可能是 microSD 本身损坏或与系统不兼容。建议更换优质 microSD 卡。
5确认是否误删除过系统文件
系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。尝试通过华为“手机助手”修复系统或者通过 系统修复 恢复系统。
温馨提醒：通过华为手机助手或者通过 系统修复 恢复手机系统版本可能会导致设备数据丢失，如果手机能正常进入系统，请您立即备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)。
6 检查系统版本
（1）建议您提前备份数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)将设备升级为最新系统版本。
（2）非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常。若您安装过非官方系统，建议您携带购机凭证前往华为客户服务中心恢复或升级系统。
如果问题仍然存在，请您携带购机凭证前往 华为客户服务中心进行检测处理。同时建议您使用手机时，不要点击不明链接，防止被植入病毒。
温馨提醒：如果您之前没有备份数据，恢复、升级手机系统版本和检测可能有数据丢失的风险。
如果手机出现无法充电的现象，可以按照以下方法来判断问题原因：
1请确认是否有充电图标
如果您的手机已开机，连接充电器后没有充电图标，请检查充电器及线缆的连接，请您在给手机充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定，如果仍无法充电，建议您更换充电器/数据线后尝试。
2请确认手机温度
手机温度过高或过低可能会无法正常充电，请您确保在0~35℃环境下对手机进行充电。
3建议使用官方推荐的充电器充电
建议您使用华为官方推荐的充电器和充电线进行充电。非华为充电器和数据线可能与手机不兼容，导致手机无法充电。
如果手机仍无法正常充电，建议您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带手机、充电器、数据线及购机凭证，前往附近的华为客户服务中心检测。
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华为手机不断重启，开不开机，关不了机。怎么办？请指导
vivo手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
手机 不能关机，怎么都关不上
如果您的手机使用过程中出现自动重启现象，请您按照以下方法排查解决：
1 请检查手机电量是否充足
请保持手机电量充足。手机电量低会导致关机，当电量低于3%时，请不要尝试开机，避免电池受损，建议您充电至3%以上后尝试开机。
2 是否误触电源键
可能是将手机放到口袋、包中挤压到电源键导致的手机重启，请注意避免挤压电源键，如果挤压超过10秒手机会自动重启。
3 检查手机是否处于温度过高或过低环境
温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。建议您尽量保持手机在理想温度（0℃至35℃）内使用。
4 检查是否设置定时开关机
建议您检查下是否开启了“定时开关机”功能（进入“设置”，搜索“定时开关机”），如果有设置过手机会自动开机或关机。
5 检查存储空间是否充足
可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用“手机管家”及时清理手机存储空间，并卸载不常用的应用，保持存储空间充足（20%以上）。
6 尝试取出外置存储卡
外置存储卡异常可能会导致手机自动关机或重启。如果您使用了外置存储卡，建议您取出外置存储卡后观察一段时间。
7 尝试“恢复出厂设置”或系统修复
1，安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启，建议您备份应用数据（第三方通讯类应用需单独备份）后，卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
2，如果上述方法无效，建议您备份好重要数据（第三方通讯类应用需单独备份），将手机“恢复出厂设置”后尝试。
3，如果“恢复出厂设置”无效，请尝试使用eRecovery或者手机助手修复系统。操作方法：
通过eRecovery修复系统
请您用数据线将手机连接至充电器或电脑USB，同时长按音量上键+电源键，等待手机进入系统恢复模式。 进入后（部分版本需先点击升级模式 eRecovery模式） 点击下载最新版本并恢复 下载并恢复 连接WLAN网络，按照提示恢复系统。
部分手机开机时，连续短按电源键，直至进入 eRecovery 模式。
8 仍然无法解决？
如果以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好数据（第三方通讯类应用需单独备份）并携带购机凭证前往客户服务中心检测处理。
手机剩一个电一直关不了机怎么回事屏幕也划不动
vivo手机无法关机，可尝试将手机强制重启。
1、长按顶部圆键10秒以上强制重启手机（NEX 3/NEX 3S适用）；
2、2017年9月后上市的机型（X20及之后的机型），以及未来将上市的新机型：同时按住“电源键”+“音量减键”10秒以上；
3、2017年9月以前上市的机型（X20之前的机型）：长按“电源键”12秒以上；
手机卡着，还关不上机怎么办？
可能是以下原因：
1、确认环境温度，如果使用手机的环境温度过低，可能会影响到触屏效果，建议保持手机在0℃~35℃环境温度下使用。
2、误开启无障碍中的TalkBack模式，如果开启TalkBack模式，触屏方式会产生变化，触屏时屏幕会显示绿框。可以同时长按音量上键+下键3秒退出TalkBack模式，或双击设置--双击更多设置--双指滑动到辅助功能--再双击辅助功能--双击关闭TalkBack。
3、一键加速清除后台程序，如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议通过一键加速或清理后台程序后再尝试。
1、如果是电池损坏请及时更换。
2、手机cpu主板虚焊，只能送修了。
3、是因为运行内存不够，系统反应不过来，而黑屏、白屏重启或者死机。
4、另一原因是某些程序对系统有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢
5、电池供电不足也会导致黑、白屏、死机。检查电池是否与手机接触良好，用少量酒精或者其他易探发的溶剂清洗接触部位。
首先需要查明原因，手机死机通常除了自身手机上安装的软件太多导致的外，还有一个可能是手机中毒。建议将手机恢复出厂设置，在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
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