消费者在购买手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品后,可根据产品质量出现的问题进行退货、换货或保修。具体而言,若商品收到七天内出现非人为质量问题,消费者可凭有效检测报告选择退货;收到十五天内出现非人为质量问题,可选择更换同型号商品;收到十六天至一年内出现非人为质量问题,可免费保修,但需参阅保修卡。消费者应妥善保存发票和保修卡,并及时到当地检测点检测以维护自身权益。
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手机什么情况可退货(手机什么故障可以退机器)
手机、数码相机、数码摄像机、笔记本电脑等商品
1) 顾客收到商品之日起七日内,有非人为质量问题凭有效检测报告可选择退货;
2) 顾客收到商品之日起十五日内,有非人为质量问题凭有效检测报告可选择更换同型号商品;
3) 顾客收到商品之日起十六日至一年内,有非人为质量问题可在当地保修点免费保修,配件保修请参阅保修卡;
4) 为了自身权益请妥善保存发票和保修卡,如发生质量问题请携带发票和保修卡及时到当地检测点检测,以免造成不必要的损失。
手机超过七天,出现质量问题。可以退货吗
法律分析:手机/平板电脑退换机条件:1手机/平板电脑自售出之日起7日内,出现了性能故障,消费者可以选择退货、换货或者修理;当消费者选择退货或者换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行退换机业务。2手机/平板电脑自售出之日起第8日至第15日内,出现了性能故障,消费者可以选择换货或者修理;当消费者选择换货时,务必提供相关三包凭证才可办理,并由维修站开据检测单,联系经销商处进行换机业务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十三条 经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限;但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵,且存在该瑕疵不违反法律强制性规定的除外。经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的,应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。
手机买了一个月出现问题能退吗
手机超过七天,出现质量问题是可以要求退货的,具体以经营者的售后协议为准。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;
七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。
扩展资料:
《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。
中国人大网——中华人民共和国消费者权益保护法
不能。根据查询相关公开信息显示,手机购买时要开机发票,如购机7天内,机器出现故障,带着手机发票和一切凭证去授权维修站出具检测报告,之后拿着报告和上述一切凭证去经销商那(购买手机的地方)更换新的手机,或者选择退机,新手机的保修期从换机当天重新开始算一年。
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