少许小伙伴们沉浸在chatgpt时候,搞不懂阿里所有产品将接入通义千问有关资讯,还有不清楚的小伙伴们可以来了解了解哦!
chatgpt:阿里所有产品将接入通义千问
一、速览
2023阿里云峰会在北京国家会议中心举行。
在峰会上,阿里巴巴董事会兼首席执行官、阿里云智能集团首席执行官张勇宣布,阿里巴巴所有产品未来将接入“通义千问”大模型,进行全面改造。
张勇表示,AI大模型的出现是一个划时代的里程碑,人类将进入到一个全新的智能化时代,就像工业一样,大模型将会被各行各业广泛应用,带来生产力的巨大提升,并深刻改变我们的生活方式。
张勇称,面对全新的AI时代,阿里云已经做好了准备。十多年来,阿里云已经累积了从飞天云作系统、芯片到智算平台的“AI+云计算”的全栈技术实力,今天,阿里云将把这些AI基设施和大模型能力向所有企业开放,共同推动AI产业的发展。
二、通义千问介绍
通义千问是阿里云大模型。
2023年4月7,“通义千问”开始邀请测试。
现阶段该模型主要定向邀请企业用户进行体验测试,用户可通过官网申请,符合条件的用户可参与体验。
阿里内部,一场关于钉钉产品的大讨论
“我先后两次在后台向钉钉反映过群管理功能要改进,全被你们驳回了,说暂时不打算优化……”
“钉钉是不是只为管理者服务?”
“TO B产品需要社交吗,你们怎么看?”
……
近期阿里内部一场关于钉钉产品的讨论会上,号称是全中国最挑剔的用户群体之一的阿里巴巴员工对钉钉发出这样的挑战。
用钉钉总裁叶军(花名:不穷)的话来说,“在内网上,人人都在教钉钉如何做产品。”在他的钉钉界面上有个特殊的按钮,可以一键进入阿里内网,并搜索出所有关键词带“钉钉”的帖子,他每天至少会点击看一次。
既是阿里员工,也是用户,据知情人士反馈,那场讨论上,不穷带来了钉钉很多重要的产品PD和负责人,让大家“有仇报仇、有怨报怨”。
01就算打脸也要改变
钉钉微调了一下icon的颜色,或是把一个搜索框从旁边移到了中间,都曾在内部引起大量讨论。
2021年年初,钉钉发布60版本,发布当天阿里内网就出现质疑,甚至有人明确表示PC版60没有以前好用,要退回旧版本。
当天下午不穷就决策,尊重用户意见,放出旧版本下载链接,并在内网发了一个长帖,一一回应大家的疑问。这个长帖很快蹿上内网热搜,很多人接受了这则非常真诚的“解释帖”。现在帖子已经盖到快500层楼了,许多人还在更新对钉钉产品的改进建议。
那天是不穷到钉钉的第100天早嫌,后来据他回忆,这个认为新版还不如旧版的“小风波”让钉钉内部很多人有点“受伤”,也包括他自己。做TO B产品,心智比功能重要,功能比KPI重要。一切以用户心智为出发点,不能反过来为了某个KPI做出一个功能,最后丢了心智。这成为后来不穷经常对团队说的一句话。
在团长看来,整个2021年也是钉钉产品发展的一个重要里程碑。不仅在阿里员工内部,外部也看到这款5亿用户量级产品的改变。
“一个企业有这么多角色存在,你们怎么思考不同角色的功能需求的平衡?”这个问题在讨论兆铅会上被抛给不穷,换句话说:任何陆猜手企业都有老板、有管理层、有普通员工,钉钉选择对谁负责?
很多人觉得,钉钉是为老板准备的,方便管理, 这是外界对钉钉最大的刻板印象。
钉钉产品团队的回答非常坦率,让我忍不住多引用一点:
首先,一家企业要上一套OA或办公软件,买单的人是老板,决策也是老板做出的,不可否认的是老板也是企业业务和组织发展的发动机。一个产品还处在生存期的时候,首先要让买单的人愿意使用,然后才有所谓的体验口碑。早期钉钉的产品开发者必须尊重现状,钉钉是一个工具,不可能独立负担改变企业管理风格的使命。
其次,钉钉在尊重员工、实现工作生活分离方面,已经做出了许多改变。例如很多人诟病的“DING一下”,2014年刚刚发布时的“DING一下”功能非常强力,会连续给对方打三个电话,而且还是使用私人号码;现在的“DING一下”则温和了很多,绝大部分人使用的是应用内和短信形式。用多了还会收到友情提示,暗示你实在DING太多次了,少用用。
“而且我想为钉钉狡辩一下,DING一下这个功能目前用的最多的场景是员工DING主管,一般遇到急事需要审批或者决策的时候他们会DING老板,老板反而很少DING下属”,一位阿里员工说。
再举个例子:最近,钉钉在“便签”功能中增加了“定时分享”选项,允许企业成员把休息日看到的信息、写下的备忘录,设置到工作日发布给同事。“周末就需要有周末的态度,有什么事下周一再说吧”,这就是对“工作生活分离”原则的一种尊重。
今年,快看漫画CEO曾经在朋友圈公开吐槽,说钉钉的OK手势显得“傲慢、高高在上”,他作为老板都觉得尴尬,强烈建议产品经理改掉。这条朋友圈经过多轮流转到钉钉内部,钉钉默默收下了建议,专门去对比了真实世界的手势,朝着可爱、有感情的方向调整了OK表情。
钉钉OK表情修改的前后过程
钉钉OK表情前后对比
这两年来,钉钉推出的很多新功能、新改进,其实都是在提升企业在单位时间的工作效率,从而减少员工的负担。例如2021年10月推出的“钉闪会”,就是一个一键式的企业会议工具箱,在会议界面里集成了文档、日程、视频会议、待办、群等工具,还具备即时速记和分享功能。那些七八人规模的小企业,应该最欢迎“钉闪会”,因为它确实以极低的成本解决了开会的大部分痛点。
钉闪会,钉钉不久前推出的企业会议工具箱
其实,我觉得大企业也应该欢迎这种会议工具箱。我在券商工作过十年,每个月、每个星期都在开各种各样的内部会,到了星期五已经完全不记得星期一的会议讨论了什么内容;部门领导主持召开的大会,至少要配合小组级别的三个小会,才能搞清楚究竟该做什么。如果当时就有“钉闪会”,我每个星期应该都可以节约十几个小时,用来做更有意义的事情——玩 游戏 或睡大觉。
快速+1,安心划水
钉钉在学着如何让更多普通人“体验更好”, 不仅仅照顾老板、管理层 。例如把HR和财务模块开发的更实用、更高效,HR和财务人员的体验就提升了;增强钉钉报销系统的功能,并与数字工牌打通,从而实现差旅报销的全自动化、不用一张张贴发票,全体员工的体验就都提升了。
上个月,钉钉宣布成立音视频事业部,在该事业部设立“钉钉蜂鸣鸟音频实验室”,由声学专家冯津伟带队。不穷说,钉钉未来的设计思路,要更多“为不在场的员工设计,为不同步设计”。
为了改善混合办公的产品体验,钉钉从11月开始还在部分团队试点了每月在家办公一天,初衷就是为了让员工体验钉闪会、音视频等产品,让员工给自己的产品提意见。
02钉钉要对产品动真格的了
谈到钉钉这个产品的未来,不穷提出了一个有意思的说法:
也就是说“做好产品”将被视为钉钉增长飞轮的底层动能。钉钉要对产品动真格的了。
据团长了解,阿里内部也会评估所有产品的NPS程度,钉钉算其中排名靠前的产品,但是部分功能还不尽人意,有待提升。
有人会提出疑问:“产品驱动”不是To C业务的增长模式吗?钉钉是一款典型的To B产品,也需要考虑推荐口碑,走产品驱动路线吗?事实上,这也是在特定 历史 时期形成的刻板印象——过去多年,我国的ToB专业服务市场不够发达,服务种类少、卖不起价,主要依靠销售的打单能力。然而,随着ToB市场的发展成熟,“产品驱动”将成为ToB产品重要的发展道路,自运营和自传播的产品会更快成长;不走这条道路的产品,很难做大。
ToB用户的需求比ToC用户复杂得多。如果不做深入的用户研究,你很难搞清楚用户的痛点在哪里。每个行业都有自己的Know-how,你要先理解企业用户的业务流程,才谈得上对这些业务流程进行改造。而且,ToB产品中充斥着大量的低频功能,而且是很重要、不能砍掉的功能;如何引导用户使用纷繁复杂的低频功能,对产品经理的考验是非常大的。
所以,当有人问起“钉钉的护城河到底是什么”时,钉钉产品团队会毫不犹豫地回答:“首先是多年以来对用户、客户的理解和积累;这是我们要保持的先发优势”。
这也是做To B产品和To C产品最大的区别——To C产品可以高举高打,单点爆破也可所向披靡、一招制胜全局;To B产品则必须稳扎稳打,腿要沾泥、手要起茧,不能盲目地期待毕其功于一役。过去十年是To C产品的黄金时代,但是带着To C的思维去做To B,有可能会吃大亏。
钉钉产品团队已经意识到了:只有服务好企业的每一个员工,才算是服务好了用户。
钉工牌,钉钉对员工最友好的功能之一
当然,钉钉自身对企业的理解能力再怎么强,也不可能以一己之力满足它们的所有需求;引入第三方应用是很重要的。所以,钉钉产品团队认为自己的第二个护城河是“开放”——向第三方开放2000多个接口,开放具有核心竞争力的多项功能和行业能力,并搭建低代码聚合平台钉钉搭。如果钉钉能从一个企业协同软件转变为一个开放的数字生产力平台,那它就能彻底解决企业经营的各种痛点,从而共同成功。
结语
这场阿里内部的产品吐槽会带给我两个感想:第一是现在的钉钉很谦逊,乐意倾听各种意见,乃至一些毫不留情的吐槽;它承认自己的缺点,也勇于去改进缺点。第二是钉钉正在变化,转向全面的产品驱动增长(PLG),更全面地看待企业用户的需求,同时谋求与企业用户和生态伙伴共生共赢。有这样正确的态度,是做好产品的基础。
无论如何,我由衷地希望中国能出现几款高效、全面、直击中小企业痛点的To B生产力工具。过去多年,作为分析师观察行业的过程中,我最大的体会就是——中国传统行业尤其是中小企业的数字化程度太低了,可以改进的空间太多了。很多企业想通过数字化来提升效率,却又不知道怎么提升,只能年复一年的在产业链低端挣扎。
如果大型互联网公司能够帮助它们摆脱泥潭、向产业链高端前进,那无疑是完成了一项重大的 社会 任务,由此将带来巨大的外部性,为传统行业带来渴求已久的新活力。
希望钉钉能够为这项任务做出更大的贡献。
阿里巴巴的发展历史,详细的?
阿里将融合天猫淘宝,新设三大中心
阿里将融合天猫淘宝,新设三大中心,戴珊在正式担任阿里“中国数字商业”板块分管总裁的第六天,“大淘宝”的架构调整便迅速出炉,阿里将融合天猫淘宝,新设三大中心。
阿里将融合天猫淘宝,新设三大中心1
1月6日,阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布原淘宝天猫业务的新组织架构,这也是2022年戴珊正式掌管阿里中国数字商业板块后,向组织架构发起的首轮调整。
具体调整方面,在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,新设三大中心——产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心,分别由吹雪、思函、玄德负责,对戴珊汇报。
在创新业务方面,直播由道放负责,逛逛等内容生态由千城负责,两人直接对戴珊汇报,也反映出阿里对这两个业务的重视。
此外,阿里集团CTO鲁肃将兼任大淘宝CTO、集团CCO/CRO师太将兼任大淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛负责。
过去,虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一个App,但有两套不同的平台机制,例如淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主,天猫以服务大品牌商家为主。此次新设的三大中心,意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。
此轮调整后,大淘宝将形成统一的平台机制,无论是品牌还是中小商家,将在一个新的统一的平台机制下运营。阿里方面称,过去通过天猫业务森枣、淘宝业务分别积累的商家服务能力,将完整地服务所有商家,让他们得到更好的体验,淘宝和天猫的行业运营全面打通,中小商家的成长路径也会更加清晰。
阿里表示,新架构将“全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新”,也确保消费者的购物体验更简单顺畅,中小商家的发展和成长更具确定性。
在去年12月6日的组织架构调整中,戴珊代替蒋凡统管“大淘系”,标志着阿里的权力中心和电商业务再一茄老次得到集中,淘系和B系历史上首次在组织上全面打通,包括大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售事业群、淘菜菜、淘特和1688等业务,共同命名为“中国数字商业板块”,由戴珊掌管带队。她是阿里“十八罗汉”之一,也是阿里目前唯一在业务前线带兵打仗的一位创始人。
在这次新的架构调整中,大淘系进一步归拢。过去天猫、淘宝分别设立单独的事业群,商家行业单独运营,此次两个事业群汇合为三个中心。
对于新设立的三个中心具体职能,阿里也给出了解释。产业运营及发展中心,将从行业运营走向产业经营,深入服务商家,为中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。每个垂直行业下还都将建立客户体验评价团队,以客户满意度作为行业经营水平的标尺。
新设立的平台策略中心,将升级平台机制,推动智能化技术的广泛应用,并建立全方位数字化的商家运营产品体系,提高商家对中、长期消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反应能力。
新成立用户运营及发展中心,则是从用户产品层面,持续优化消费者体验链路,为消费者带来更佳的用户体验。
此前,阿里在投资者日上介绍了新统一“中国数字商业”板块的具体策略,阿里方面称,“多端战略”推动了平台消费者规模的持续扩大,也是中国零售市场业务未来增长的关键。阿里的经营策略正在由过去依靠淘宝这一超级APP,逐渐转向由淘宝App、闲鱼、淘特等产品共同组成的应用矩阵。
“尽管消费者业务面临非常大的竞争压力,但我们已经建立起一个广泛矩阵,来满足用户多样化的需求。”阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇说,阿里巴巴年度消费者规模已经达到953亿,不可能只通过单一产品、单一服务去满足所有需求,这是阿里巴巴建设消费者业务矩阵的重要前提。
而中国电商大环境用户红利逐渐见顶,在过去一年,阿里也发生了显著变化。例如天猫双11战绩姗姗来迟;在谈及竞争时,阿里的态度也变成了:比起追求增长速度,2021年双11更注重增长质量和客户体验,即不再强调市场结果的表现,不强调竞争,而是专注修炼内功,关注消费者体验的变化。
当下,如何长久保持用户的消费力、注意力,成为包括淘宝在内的所有电商平台希望攻克的难题。
阿此纳拆里将融合天猫淘宝,新设三大中心2
2022年1月6日,阿里集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布了淘宝天猫业务的全新组织架构。一个月前,2021年12月6日,阿里宣布公司升级“多元化治理”体系,任命戴珊和蒋凡分别负责新设立的“中国数字商业”和“海外数字商业”两大板块。
戴珊在正式担任阿里“中国数字商业”板块分管总裁的第六天,“大淘宝”的架构调整便迅速出炉,这次调整,具体如下:
淘宝事业群和天猫事业群融合为3个中心,分别是用户运营及发展中心,由玄德负责;商家维度成立产业运营及发展中心,由吹雪负责;成立平台策略及运营中心,由思函负责。
淘宝直播、逛逛继续独立运营,分别由道房、千城负责;其它创新业务将根据“多元化治理”的组织战略,采取业务总裁分管制。
阿里妈妈继续由家洛负责。
阿里集团CTO、CCO/CRO兼任大淘宝CTO、CCO/CRO。
阿里在去年组建的“中国数字商业板块”,包括了大淘宝(淘宝、天猫、阿里妈妈),B2C零售、淘菜菜、淘特和国内贸易等业务。这次组织架构的调整,主要集中在大淘宝,尤其是淘宝和天猫的“全面融合”。
大淘宝的全面融合,在预料之中,但调整会如何迅速却很意外。戴珊的确是一如既往的雷厉风行。
戴珊为何会做出这样的设计?阿里变阵大淘宝的逻辑又是什么?
一、回归传统
戴珊,是阿里的第11号员工,员工习惯称她为“M M”,她是目前唯一还在负责一线业务的十八罗汉,从1999年算起,已经在阿里工作整整22年。戴珊做过销售、市场、客服、人力资源等,先后担任阿里首席人才官、首席客户服务官。
2017年,戴珊回归B2B,任总裁,2019年开始,还负责盒马、村淘、智慧农业等业务的打通,这期间,戴珊带领B2B团队先后孵化出淘特、淘菜菜。淘特在短短两年获得24亿用户,淘菜菜则整合了阿里内部多条社区团购。
这一系列的经历可以看出,戴珊的特点,做过产业电商和消费电商,跑过一线,做过中后台,能调兵强将,且擅长打硬仗。
“结硬寨,打呆仗”是阿里“传统”,淘特、淘菜菜起步虽晚,却能在激战中脱颖而出,靠的正是阿里的某种传统。戴珊作为一个特别典型且“传统”的阿里人主导大淘宝的融合,也是向某种传统回归的体现。
戴珊在内部喜欢跟员工讲阿里的历史,她说,“1999年阿里成立时,我们每一个人都是客服”。
有两条最容易被忽视但又是解开大淘宝融合密码的信息是:1、戴珊是大淘宝首个女性总裁,独特的女性视角,是当下和未来阿里所需要的;2、戴珊做过两年半的阿里集团首席客户服务官(CCO),戴珊在CCO时期,推出的极速退款、阿里小蜜、天猫无忧购等服务。重视用户体验,创造客户价值,是戴珊22年职业生涯一直被拿来称道的一点。
据说,戴珊每到一个城市,必去当地菜市场逛。与此同时,戴珊也是一个资深的淘宝消费者,她是淘宝的APASS会员。戴珊对自己的介绍是,“我是一线出身,喜欢下乡”。
在日益激烈甚至惨烈的电商博弈中,淘特、淘菜菜的成功,对阿里来说,不止是士气的激励,阿里需要回归某种传统——对“客户价值”的理解和坚持。
回溯历史,重新思考“客户价值”,是戴珊主导这次大淘宝融合的动机,所以也就有了淘宝和天猫的打通,设置三个中心:面向消费者端的“用户运营及发展中心”,面向商家端的“产业运营及发展中心”,以及链接消费者和商家的“平台策略及运营中心”。
戴珊对这次调整的总结是,“全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新”。
应该说,这一调整符合阿里的定位,打造面向消费者和商家的“服务如一”的组织体系。这也是为什么阿里集团的CTO、CCO/CRO兼任大淘宝CTO、CCO/CRO。
此前阿里的“多端战略”,如淘宝、淘特、闲鱼等多个APP覆盖多个购物场景,主要是出于组织活力和服务场景的差异需要。这一次大淘宝的融合,则是出于对“客户价值”的回归,用户无论在淘宝或是天猫又或是淘特上购物,都应该有一致的服务体验,对商家来说,无论是什么样的平台,最终要看到的就是最为实际且真实的销售数据和增长。
二、结硬寨、打呆仗
阿里有言“拥抱变化”,去年12月6日的架构调整,将业务一分为二,划出国内与国际两个板块,旨在回答一个问题,阿里如何保持增长。这一次淘宝与天猫的融合,是上述答案的细化,它在回答一个问题,阿里如何做好国内市场。
截止2021年9月30日,阿里在中国市场的用户953亿,其中淘特、淘菜菜去重后年度活跃消费者达27亿,同比增长200%。淘特从上线到年度活跃消费者24亿,只花了18个月。953亿的用户规模,距离1011亿的网民数,其实还有差距,淘宝也好,淘特也好,还有持续增长的空间,但另一方面全行业用户规模的增长开始见顶,阿里需要做的可能就是更多的效率优化,这既包括了消费者端体验的优化,也包括商家端的服务改进。
戴珊负责阿里中国数字商业板块的原因,是她的“攻守兼具”的背景。阿里电商的用户增长的任务由淘特、淘菜菜完成,这是“攻”,大淘宝的融合,强调用户体验、客户价值则是“守”,守住用户和商家的忠诚度、活跃度。
阿里在过去的2021年出台了一系列降低平台经营门槛、减少平台经营成本的措施,包括简化淘宝开店、取消聚划算保证金、新开淘宝店一对一培训、生意参谋免费等等。这一次新设立产业运营及发展中心,则是更进一步了,这意味着,大淘宝将形成统一的平台机制,确保消费者端的购物体验,同时也给中小商家更便捷且统一的服务。
根据介绍,新设立的产业运营及发展中心,将从原来的行业运营走向产业经营,为全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营。据说阿里2022年将在全国20个城市设立商家运营中心。这一思路其实是沿袭了阿里巴巴B2B时代的组织传统。
去年7月,张勇曾表示,阿里走向未来的非常重要的定位和方向是成为一家消费互联网和产业互联网双轮驱动的公司。大淘宝的融合,其实就是通过组织架构的调整,强化消费与产业两端。
消费与产业两端的升级,意味着,服务更细腻,经营更精细。一个极为不起眼的注脚是,淘宝搜索的改进升级更加垂直化,不同的搜索词下根据品类的特性,向消费者呈现出不同的内容结构和决策信息。比如,你在淘宝搜索“柚子”、“梨”等商品,搜索条最上会提示出现红心柚、蜜柚、文旦柚、白心柚、西柚等结构化分类。
值得注意的是,淘宝天猫融合的同时,淘宝直播、逛逛却继续独立运营,分别由道放、千城负责,两个人直接向戴珊汇报。淘宝直播和逛逛原本是淘内平台业务框架之下,这次调整其实意味着,淘宝直播和逛逛在淘宝的地位在提高。淘宝原来的内容化战略还在继续。
最后做个小的总结:在互联网全行业增长见顶的大背景下,阿里需要加快国际化步伐的同时,更需要优化升级国内电商生态,大淘宝的融合迫在眉睫,淘特、淘菜菜寻求用户规模增长,淘宝天猫融合则是寻求消费者购物体验与商家服务体验的改善和升级。互联网告别了粗放式增长时代,当下和未来是步步为营的持久战,渗透战。
如同戴珊曾说的,“唯有用户才能决定阿里能走多远”。
按照网上流行的说法是,结硬寨,打呆仗。
阿里将融合天猫淘宝,新设三大中心3
昨天,阿里巴巴集团中国数字商业板块分管总裁戴珊发布内部信,宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。新架构将全面聚焦用户体验、客户价值,消除惯性思维、鼓励机制创新。其中一项调整最受关注:在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上,新设立产业运营及发展中心、平台策略中心、用户运营及发展中心。
新设三大中心,意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两大业务在后台实现全面融合。此前,虽然淘宝和天猫两个业务共用淘宝这一APP,但有两套不同的平台机制。淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主,天猫则以服务品牌商家为主。阿里方面称,新机制下,无论是品牌还是中小商家,将在一个新的统一的平台机制下运营。新成立用户运营及发展中心,则是从用户产品层面,持续优化消费者体验链路,为消费者带来更简单、顺滑、好逛的体验。
今年1月1日,阿里中国数字商业板块正式成立,戴珊代表阿里集团分管大淘宝(包括淘宝、天猫、阿里妈妈)、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一层组织。
阿里巴巴财报显示,截至2021年9月30日,阿里巴巴生态中,有953亿来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户(MAU)达到946亿,较上一年同期增加6500万。
安防“搅局者”阿里
1999年9月,马云带领下的18位创始人在杭州的公寓中正式成立了阿里巴巴集团,集坦州团的首个网站是英文全球批发贸易市场阿里巴巴。同年阿里巴巴集团推出专注于国内批发贸易的中国交易市场(现称“1688”)。
1999年10月,阿里巴巴集团从数家投资机构融资500万美元。
2000年1月,阿里巴巴集团从软银等数家投资机构融资2,000万美元。2000年9月,阿里巴巴集团举办首届西湖论剑,汇聚互联网界的商业和意见领袖讨论业界重要议题。
2001年12月,阿里巴巴注册用户数超越100万。
2002年12月,阿里巴巴集团首次实现全年正现金流入。
2003年5月,购物网站淘宝网于马云公寓内创立。
2004年2月,阿里巴巴集团从数家一线投资机构融资8200万美元,成为当时中国互联网届最大规模的私募融资。
2004年6月,阿里巴巴集团首次举办网商大会,期间举行首届十大网商颁奖典礼。
2008年9月4日,阿里巴巴集团宣布旗下淘宝网和阿里妈妈合并发展。同时阿里巴巴集团研发院成立。
2009年7月22日,阿里巴巴集团宣布旗下阿里软件公司与原先隶属阿里巴巴集团的阿里研究院正式合并,合并后的公司名称仍为阿里软件。
2009年8月21日,阿里巴巴集团宣布将口碑网拆出中国雅虎注入淘宝网。
2009年9月10日,阿里巴巴集团庆祝创立十周年,同时成立阿里云冲返计算。同月,阿里巴巴宣布收购中国领先的互联网基础服务供应商中国万网。
2010年3月,阿里巴巴更改其中国交易市场的名称为“1688”。同月,淘宝网推出团购网站聚划算。
2010年4月,阿里巴巴正式推出全球速卖通,让中国出口商直接与全球消费者接触和交易。2010年5月,阿里巴巴集团宣布会将每年收入的03%拨作环保基金,以促进全社会关注环境问题并支持保育活动。
2010年7月,阿里巴巴集团推出合伙人制度,以保存其使命、愿景及价值观。
2010年8月,阿里巴巴收购两家服务美国小企业的电子商务解决方案供应商Vendio及Auctiva。同月,手机淘宝客户端推出。
2010年11月,阿里巴巴宣布收购国内的一站式出口服务供应商一达通。
2011年6月16日,阿里巴巴集团宣布将淘宝网分拆为三家公司一淘网、淘宝网、淘宝商城。
2011年10月,聚划算从淘宝网分拆,成为独立平台。
2012年1月11日,淘宝商城正式更名为“天猫”。同月,阿里巴巴集团成立阿里巴巴公益基金会并向该会拨款,以支持不同范畴的公益活动。
2012年6月20日,阿里巴巴网络有限公司(代码1688)在香港联交所退市,市场瞩目的阿里巴巴私有化落幕。
2012年7月23日,阿里巴巴集团宣布将调整公司组织架构,从原有的子公司制调整为事业群制,把现有子公司的业务调整为淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云七个事业群。
2012年9月,阿里巴巴集团完成对雅虎初步的股份回购并重组与雅虎的关系。
2012年1月,淘宝商城宣布更改中文名为天猫,加强其平台的定位。
2013年1月6日,阿里巴巴集团宣布旗下的阿里云与万网合并为新的阿里云公司,合并后“万网”品牌将继续保留,成为阿里云旗下域名服务品牌。
2013年1月10日,阿里巴巴集团宣布现有业务架构和组织将进行相应调整,成立25个事业部,由各事业部总裁(总经理)负责。
2013年7月,阿里巴巴集团发布阿里智能TV操作系统。
2013年8月,阿里巴巴集团园区迁往杭州市西溪。2013年9月,阿里巴散信饥巴集团正式推出社交网络手机客户端来往。
2014年2月,作为天猫平台延伸方案的天猫国际正式推出,让国际品牌直接向中国消费者销售产品。
2014年6月,阿里巴巴集团完成收购移动浏览器公司UC优视并整合双方业务。同月,阿里巴巴集团开始以阿里电信品牌在中国提供移动虚拟网络运营商服务。
同月,阿里巴巴集团完成收购**及电视节目制作商文化中国传播(现称“阿里巴巴影业集团”)约60%股权。
2014年7月,阿里巴巴集团与银泰成立合资企业,在中国发展O2O业务。同月,阿里巴巴集团完成对数字地图公司高德的投资。
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阿里巴巴网络技术有限公司(简称:阿里巴巴集团)是以曾担任英语教师的马云为首的18人于1999年在浙江杭州创立。
阿里巴巴集团经营多项业务,另外也从关联公司的业务和服务中取得经营商业生态系统上的支援。业务和关联公司的业务包括:淘宝网、天猫、聚划算、全球速卖通、阿里巴巴国际交易市场、1688、阿里妈妈、阿里云、蚂蚁金服、菜鸟网络等。
参考资料: 百度百科 阿里巴巴
真正的互联互通,不应止于阿里与腾讯的开放
阿里商业扩张的对象又多了一个千方。
昨日消息,阿里36亿元入股智慧城市领域上市公司千方 科技 ,成为其第二大股东。
阿里的商业大盘上,“智慧城市”绝对是其中的重要筹码,这个充斥着野心和荷尔蒙的“产品”,正因为边界模糊而变得前景广大。
那么,面对诺大的智慧城市,商业利剑最佳的刺入点会在哪里?
一个行业鲜少让所有的从业者都能达成共识,AI行业是个例外,几乎所有的从业者都认为: 智能安防、智慧交通会是最先爆发的 AI 产业。
如果说智慧交通、智能安防是各路玩家必须经过的一站,那么在高手如云的产业圈,阿里为什么把绣球抛给了千方?
故事还要从两年前说起。
2017年11月,千方 科技 以47亿的“聘礼”,成功让宇视 科技 “远嫁”北京。
作为国内领先的安防企业,2018年宇视市场排名暂列全球第六;产品卖到全球145个国家;智能交通项目达330多个;并推出了人工智能产品 “六山两关”和人工智能方案”AI Ready”。
作为智能交通系统集成领域的玩家,千方的入局,看傻了很多吃瓜群众,但是惊艳了整个轨道交通市场。
于千方,作为一家上市公司,它长期专注于交通集成领域,将宇视招入麾下,可以快速将业务范畴延伸到安防制造领域,并且可以跳出智能交通这个井底,将业务触角延伸到智销岩姿慧城市这个国家新的大投资战略上。
同时,也可以借助宇视在公检法、医疗、教育、能亏绝源、企业、零售等领域的资源,将自身在交通领域的集成产品拓展进去。
不出意外,2018年,千方 科技 取得了长足进步。
首先体现在证券市枣雹场,在整个2018年A股上证指数跌了近1000点,众多“明星股”纷纷下跌的大背景下,千方 科技 在A股市场表现得非常坚韧,市值一直保持在原先的水平,不掉价。
其次,从产品层面来看,千方 科技 在车路协同领域,基于LTE-V标准的产品研发规模展开,已进入规模量产及系列化阶段,车载单元、路侧单元已通过工信部组织的互联互通测试及无委的型号核准,这些都会成为千方 科技 在智能交通赛道竞争的绝对壁垒。
在战略布局上,千方推出了“一体两翼”发展战略,“一体”是围绕智慧城市保持大数据与人工智能的优势,“两翼”是智慧交通和智能安防两大业务版块,也可以理解为千方与宇视。
此番布局,“恰巧”吻合了阿里的未来战略布局。从这来看,阿里入股,属意料之外,但也在情理之中。
阿里在安防行业“闻名”主要得益于城市大脑的快速复制落地。
在阿里技术委员会主席王坚眼里,“城市大脑”具有人类登月般的重要意义。它像是杭州献给整个世界的一个礼物,就像当年罗马给了世界一个下水道,伦敦给了世界一辆地铁,纽约给了世界一张电网。
眼下,阿里已经为包括雄安、澳门、吉隆坡在内的数十座海内外城市送去了厚礼。
与此同时,伴随着项目落地也有一些声音此起彼伏,很多业内人士认为,阿里做安防,醉翁之意不在酒,城市大脑背后实则是城市“数据”的殊命争夺。
举例来说,2017年,衢州市政府拨款437亿元,要联合阿里为这座古老的城市打造“城市大脑”。
437亿元其实“并不多”。
按照项目方的说法,衢州“城市大脑”将分为多期进行建设,这笔资金主要用于城市大数据平台及软件层建设所用。
通常,一个三四线城市,摄像头总数预估在2000到10000路左右,建设大数据中心需要考虑到余量配备,也就意味着上万路的硬件搭建较为容易。比如湖南省会长沙市,摄像头全部建满应该能到10万路左右。
以一万路计算,视频分析服务器均价为30万元/台,支持同时100多路数据分析,由此需要的服务器可能3000万元朝上(路数只代表原始数据量,而实际的价格往往是和分析的计算成本强相关,个体差异很大),其他各类数据分析假设与之对等,考虑到整个机房配置等,所需费用在2亿元左右。
如果最后刨去人工等其他成本,阿里在每个城市的“城市大脑”项目上能够获得一定的营收,但利润相比其主航道业务是小巫见大巫。(此前,阿里还以455 亿元的价格中标海口“城市大脑”建设,具体金额都相差不大。)
即便如此,可以发现除了阿里,包括腾讯、京东、百度等互联网巨头都加足马力,争抢着进入这条赛道。投入产出比并不诱人的背后,这些互联网企业为何要在建设智慧城市上花费如此大的精力?
某业内高管告诉雷锋网,可以预见得到的未来趋势是,硬件会为软件服务,而不是相反。 全力进军安防的互联网公司们意图已经非常明显:要做物联网时代的大数据运营商。
相关数据统计,到2025年,全球数据圈将增至175ZB(1ZB约为1万亿GB),而中国预计将以486ZB的数据量成为全球最大数据圈。
与此同时,“数据变现”问题一直以来都极大困扰着传统的数据持有企业,相比之下,互联网公司对于客群需求和消费行为的研究远超于传统公司,后者在流量“变现”的布局上显得更加得心应手。
以往,包括阿里在内的互联网厂商更多掌握的是用户线上数据,而线下数据基本是一片空白。
这也就意味着,数据大战中,谁掌握了更多的视频监控路数,谁就能构建更加精准的用户画像,从而更好知悉、满足用户诉求,获得大数据时代更大的话语权。
创新不是一个崭新产品的诞生,而是现有的产品被赋予了新的用途,可以预见的是,线上数据与线下数据的打通,将为所有公司打开一扇从未涉足的世界的窗户。
譬如,未来在新零售市场,通过视频监控的铺设,可以对线下海量商铺形成覆盖“店前”、“店中”、“收银”各个环节的整套解决方案。
店前设备负责客流分析。当消费者走到门店前时,摄像头开始抓拍,分析其是新客、老客还是VIP。
此外,在收银台场景下,摄像头还可以清晰地记录购买者的客户属性,比如年龄、性别等;对商品的购买人群进行分析,有助于门店后期针对目标客户进行更精准的商品推广等。
店前、逛店、收银对应着零售行业消费者的生命周期。
门前经过的是“游客”,进店后成了“客户”,再进入收银环节就是“用户”。利用这一整套的服务,相关互联网企业可以帮助线下门店更好地了解门店的客流情况和店内销售转化。通过获取和分析用户数据实现从选址到营销的全面赋能,把“游客”最终变成“用户”。
数据变现是一个很大的课题,也是一个很有趣的课题,因为它没有界限、没有方向,是一个完全的黑盒子,等待着每一个人去 探索 。
佳都集团董事长刘伟甚至认为,对于企业来说,数据是21世纪的石油;对于个人而言,数据是其生活的再现;对于政府来说,数据是基础性的战略资源。
有着明确目标的阿里,在智能安防市场,虽然有些迟到,但是玩起小步快跑来,这个互联网巨头丝毫不含糊,在庞大商业生态的加持下,阿里手握几张好牌。
从产品层面来看,阿里云此前发布了云边端物联网视频服务Link Vision 10。
“ 阿里这招非常狠,顺利的话,他们可以做到视频物联网,真正实现城市大脑 。”对于这款产品,华泰科捷CEO傅剑辉如是说。
Link Vision 10包含了物联网视频开放平台和物联网视频AI解决方案,它可以帮助传统摄像头厂商与安防工程商更好实现数字化和智能化转型。
也就是说它能从技术上解决中小企业盈利模式单一、画质不佳、体验欠佳、亦或是安全性得不到解决的现实问题。
阿里云这一招数实际上与东方网力当年在模拟向数字转换时做的联网控制器有异曲同工之处。
其目的是将各种模拟的摄像机、DVR、DVS、模拟矩阵、IPC、NVR、网络矩阵用一个网关设备连接在一起,那么它的核心就是今天所谈的多媒体、数据网关。
阿里提出的这个边缘化产品一来可以被部署到每一个城市中的每一个节点;其次,基于边缘云的视频结构化运算,它能够将很多消费级安防摄像机接入到阿里云平台上,通过边缘云计算服务器完成数据结构化。
如此,阿里便通过视频物联网拿到了城市视频的数据,而这一点是阿里以前做不到的。
今天来看,华为也在搭建一张云、海康也在织编一张云,后期谁能够拿到更多的视频、更多的数据,后期的竞争力也就越强。
从战略布局上看,本次入股千方也可以认为是一张绝佳好牌。
如果说产业经营是做‘加法’,那么投资并购就是做‘乘法’。未来的市场份额争夺会更偏向于报团取暖式进取,个人英雄式的单打独斗已经成为过去。
一个企业的并购行为,从某种意义上来说,并不是简单追求规模效益的推动,而是为未来的协同发展打好基础。
阿里入股千方,无论就智慧城市大产业而言,还是针对智慧交通、智能安防等细分领域,都是一桩赢面更大的买卖。
安防也好、交通也罢,都是非常“重”的行业,此前很多大型企业在其中蛰伏良久,但最后都铩羽而归,主要原因就是产品丰富度不够;另外不具有供应链优势,一些与传统视频图像相关的器件,如镜头等的供应能力存在不足,在机电控制方面也没有足够的积累。
阿里的优势在于云端,针对边缘端来说,如果单个城市地去攻坚、去做重,费力不讨好,选择入股千方,联手宇视无疑是最佳的入局方式。
早在战国时期,诸侯并起、相互兼并,出现战国七雄,历经合纵连横,最终秦王扫六合,一统天下。
两千多年后,在全球一体化的趋势下,贸易、技术、服务、管理、资源、资本、智力等一切推动经济增长的要素都在不可逆转地荡涤着各国的经济边界。
在这个过程中,投资并购就是资源整合、就是扫荡边界、就是重新洗牌;同理,此路数在安防行业也同样适用。
比如海康威视曾收购英国公司SHL,进一步开拓海外市场;大华股份也曾以2900万美元收购FLIR旗下Lorex品牌,扩张北美销售网络,如此等等。
行业需要搅局者。
183年前,一艘载有500名装备枪械、木棍和战斧的毛利人的英国海船在群岛登陆。随之,制造了针对岛上莫里奥里人的大屠杀,并将幸存者作为奴隶驱使。
要知道,时间倒数千年,莫里奥人也是强大的波利尼西亚雄鹰,这一次相比来势汹汹的毛利人,严重退化。
历史 与商业从来都是惊人的相似,有着同等的规律使然。
从外企雄霸到海大宇并起再到各路英雄入局,安防前端AI与云端AI业务间的战场,从安防公司与AI公司两大势力之争,进入安防公司、 科技 巨头、AI公司三局鼎立的局面。
三类公司,战术不同、战略迥异。
从横向讲,海康、大华为“防御派”;商汤、旷视为“革新派”; 阿里、华为为“进攻派”。
海康、大华等传统安防巨头的打法重“边缘”,从上到下,保持软硬一体化优势;
商汤、旷视、地平线等AI独角兽的战略打法则从外向内,通过算法进击云端,通过芯片主攻IPC,从而布局中心控制系统,基于顶层设计做服务;
阿里、华为等产业巨兽进军安防的思路比较清晰,凭借较深的行业渠道积累搭建自己的平台,吸引更多合作伙伴,打造更大的泛安防生态圈。
今天来看,阿里的智慧城市版图又多了千方、宇视两个优质伙伴。雷锋网雷锋网雷锋网
阿里旗下多个App已接入微信支付,给用户带来了哪些便利?
8月3日,在阿里2022财年第一季度财报分析师会议上,阿里巴巴集团董事会主席兼首席执行官张勇首度对阿里与腾讯互联互通的传闻进行了正面回应:我们将按照政府要求,与其他平台一起面向未来,相向而行。
时隔半个月后,腾讯也表态了。在8月18日的腾讯2021年第二季度业绩沟通会上,腾讯总裁刘炽平回应了平台互联互通的问题,他指出,“腾讯的生态环境‘本质上’是开放的,我们的生态目标就是让中小型公司能够融入其中,让每个人、中小型企业和商家能够‘公平地’直接李碧仿和用户产生联系,提高效率。就是在这个原则下,腾讯开发了更多的工具,希望能够达到这样的目标。不同平台有不同的制度,例如,不同哪纤于其他平台,我们不会额外向商家收取佣金,平台之间的打通是非常复杂的问题。”
从这里可以看出,腾讯对于平台之间的互联互通,还是持谨慎态度。也意味着,阿里与腾讯要实现互联互通还需要时间。
正如腾讯所说,平台之间的打通是非常复杂的问题,尤其还是两个超级平台的打通,也需要警惕背后潜在的问题和风险,甚至某种程度上,如果缺少规范,这种互联互通带来的杀伤力甚至远远大于建设力。
积极喊话互联互通 阿里一箭双雕
在阿里与腾讯的互联互通上,阿里带给外界最直观的感受——积极,自传出双方开放生态系统仅一个月的时间,阿里就迫不及待进行了回应,这对于一向强势的阿里来说,是个需要揣摩的信号。
今年以来,阿里股价涨幅落后于行业平均,但其在核心电商领域的竞争壁垒仍然不可撼动。阿里2022财年第一财季业绩报告显示,2021年4-6月用户数上,阿里巴巴生态体系全球年度活跃消费者增长至118亿,包括915亿国内用户和265亿的海外用户。9亿多国内用户意味着,阿里基本覆盖了全国拥有购买能力和购买条件的几乎全部主流消费人群。
阿里另一个超级APP支付宝,服务超过10亿用户和超过8000万商家。
与此同时,阿里还依托稳固的电商基因,持续扩张版图,在社交、文娱、金融服务、物流、本地生活、云计算等领域均多有布局,并形成了著名的阿里动物园。
如此庞大而强势的阿里,突然公开表示愿意与其他企业开放生态。细想下,不得不让人佩服阿里的高明。在今年互联网反垄断监管深入的背景下,互联网开放、互联互通之势是民意所向。阿里作为反垄断处罚第一例,内心非常清楚,与其与对手为敌,不如表态互联互通,对上示好。
更重要的是,微信背后的流量蓝海,正是处于增长焦虑的阿里迫切需要的。腾讯Q2财报显示,微信及WeChat最新合并月活跃账户数增至12514亿。微信小程序用户超过4亿。
一旦互通, “阿里系”可以轻松收割垂涎已久的腾讯社交流量,对于天然依赖流量的电商业态来说,简直是雪中送炭。难怪阿里要急着实现和腾讯的互联互通,此举一箭双雕,可谓名利双收。
不过,真正的互联互通,绝不仅仅是阿里跟腾讯之间开放生态,而应该是全行业更多的企业加入,共同互联互通,相信很多企业都很乐意与阿里生态互通。
问题来了,阿里会愿意把自己多年建立的庞大生态圈,心甘情愿与其他企业互联互通吗?尤其是很多企业还是对手,比如抖音,去年抖音封杀淘宝外链,现在淘宝愿意开放其数据给抖音吗?
再比如,淘宝、饿了么愿意接入微信支付,饿了么与美团数据共享、淘宝系物流开放给京东,阿里系电商与拼多多实现数据开放、共享,菜鸟开放给顺丰,淘宝对抖音电商业务开放、来往与企业微信共享数据等吗?
不少消费者估计都有这样的体验,看中一件商品后,为了货比三家,会在京东、拼多多、淘宝等各个电商平台上都检索一通,以找到性比慧察价最高的那一款。那是不是互联互通后,消费者可以在这些平台通过检索特定商品关键词,就能一览无余、充分掌握同类产品的价格等相关信息,这种互联互通,阿里愿意接受吗?
如果阿里能做到“心无芥蒂”的互联互通,才算得上互联网生态的大开放,正如浙江大学 社会 治理研究院首席专家、互联网实验室创始人方兴东所说,开放需要对所有企业全面的、无差别、无歧视地开放,而不是选择性的开放。
如果做不到无差别开放,那它所倡导的互联互通就成了其基于商业策略获得流量路径的“私心”,那么,这样的互联互通就是一道伪命题。
生态互通下,我们到底在担心什么
互联网互联互通,对于打通平台的业务将带来深度影响。从经济学角度来说,两种生态的融合必然是“1+1>2”的结果,尤其是阿里与腾讯的背后是两大生态,融合带来的影响力只会更大。
这也是阿里为什么说出,“平台间如果能够互联互通,肯定会带来新的改革红利。对中小企业,解除外链屏蔽能降低流量费用,有利于降低经营成本,带来更好的经营便利;对消费者而言,则有助于提升生活便利度”。
中小企业跟消费者能如愿吗?恐怕很难。
先来看中小企业。一个不争的事实是,经过十余年的高速发展,我国电商流量红利逐渐消失,中心化电商平台获客成本一直水涨船高。
根据各大电商财报显示,阿里系电商新增获客成本最高,从2018年278元/人增长到2020年929元/人,增长近234%;拼多多、美团相对较低,从2018年的77元/人增长到2020年203元/人,增长近64%,美团则从2017年的214元/人增长到2020年347元/人,增长约62%。中心化电商平台获客成本提升推动公域流量日益昂贵,为了降低获客成本,平台只能薅商户商户身上的羊毛。
也正是在中心化电商的倒逼下,去中心化电商崛起,以小程序电商、社交电商、直播电商等为代表的创新业态纷纷涌现,对多元市场格局和创新生态培育具有重要价值,也成了中小商户无法承受沉重流量采购成本的新选择。
于是,我们看到越来越多的中小商户通过运营抖音号、快手号、公众号、小程序、视频号、直播账户等工具,建立属于自己的私域网络流量。
据Questmobile数据,2020年小程序商户数量超过600万,其中微信小程序商户数量达到380万,但只有4418家小程序的月活跃用户超过10万。由此可见,小程序绝大部分都是中小微商户。
但是一旦阿里系与这些新业态打通,也就意味着阿里千万商户也会融入到这些私域流量,本来中小企业竞争力就弱,这样一来,势必会挤压抖音号、快手号、小程序等原有商户的私域流量运营空间,这些中小企业原本的私域流量优势将荡然无存。而淘宝的市场份额将会更加集中,中小商户将更加无处可去。
顺着这个逻辑,我们就很容易能够理解,为什么在7月14日《华尔街日报》关于阿里腾讯互开生态系统的报道发布后,有赞公司的股价应声暴跌超过10个点,市场资金用脚投票了。
再来看看消费者层面。对于消费者来说,双方打通,一定程度上提升了支付的便利程度。但过多的电商外链,将不可避免地会对用户体验造成破坏,不一定所有的平台都能忍受这种行为,比如微信,可能对此就零容忍。
作为腾讯最核心的资产,微信在商业化道路上一直都很克制和谨慎,它不太可能容忍第三方为了赚钱,而随意改变微信生态。
最典型的案例是,微信对拼多多、京东等腾讯嫡系都毫不留情。2019年10月,腾讯公布升级版《微信外部链接内容管理规范》,遭到封杀的包括拼多多、京东、美团等腾讯系公司,甚至包括微视、腾讯新闻等自家产品。
另外,互联互通中需要进行大量数据传输,传输过程有可能增加大数据和隐私泄露的风险,一旦出现用户数据泄漏,如何界定责任?还有,平台互联互通打破壁垒的同时如何保持竞争?会不会造成减少创新的激励,从而对平台创新带来不利影响?这些都需要慎重评估。
放眼全球,这种体量的巨头互联互通尚没有先例可循,双方输血会不会成为新的垄断温床,巨头之间如果合作大于竞争,乃至结盟,实际上可能会增加垄断的风险。
重磅!腾讯、阿里“互通”迎来重大进展
最近阿里巴巴旗下多个APP接入了微信支付,这一消息,冲上了热搜。在我们的生活当中已经离开不了支付宝和微信支付,但是有不少APP只能用到支付宝支付或者单独用到微信支付,现在这种情况正在改变,两大巨头之间正在接通彼此之侍耐通道。阿里旗下多个APP接入微信支付这一做法给用户带来的就是支付上的便利。
一、阿里巴巴旗下
目前阿里巴巴旗下饿了么,优酷大卖考拉海购书籍的应用都已经接入微信支付,淘特,闲鱼,盒马APP也已经申请接入微信支付,目前就在等待微信方的回应,甚至阿里巴巴集团的相关负责人都手圆表示阿里巴巴旗下相关应用记录微信支付的消息属实,阿里巴巴相信分享连接和开放是健康素质生态的基础,他们会和其他平台一起面向未来,相向而行,那么此时此刻就等着微信给予一些回应了。
二、最终方便的是用户
早些年为什么腾讯和阿里之间的支付通道为什么不能互相适用呢?无非就是担心彼此的数据被对方拿到,那么现在阿里主动接入了微信支付,那也希望微信能够主动也接入阿里的支付软件,总而言之,以用户的体验为导向,主要是让用户用起来更加方便。对于这一行为,作为一个普通用户,我们是喜闻乐见的。
三、具体用哪个支付方式由消费者决定
在同一个APP有两个支付的方式的前提下,那么到底用哪个方式来进行支付呢?应该由用户来决定,我相信用户愿意毕谈塌把钱存在哪个软件,那他就会选择用哪一个软件的钱进行支付,除安全性能上来说,我觉得支付宝会比微信略胜一筹,以个人的生活习惯来看,可能会更加偏向于支付宝一些,但是日常的消费会偏向于微信一些。
自国内互联网巨头以生态为名,在没有边界的互联网上拉帮结派、圈地自萌以来,国内互联网环境仿佛一下子倒退20年,甚至还不如20年前:当时我们想听音乐可以直接在网上下载一整张碟,但现在想完整听完一张专辑,我们很可能要同时开通好几个音乐平台的会员,必要时甚至还要开通网盘超级会员。
不过前段时间一则关于阿里和腾讯合作互通的新闻,则给国内互联网「群雄割据」的现象带来了一丝转机: 根据网传内容,未来阿里巴巴将在淘宝与天猫中引入微信支付,而腾讯将允许用户将阿里巴巴的电商消息分享,或是允许微信用户使用小程序访问阿里巴巴业务。如果消息属实,这将会是腾讯系与阿里系影响最长远的合作项目,从互联网市场的角度来看,这样的合作将永远改变国内互联网格局。
但可惜的是,截至8月5日,传闻中的双方都没有对传言作出正面回应。即使是前段时间阿里巴巴CEO的公开回复中也只提到「将按照政府要求,与其他平台一起面向未来,相向而行」,并没有正面回应阿里巴巴「通鹅」的消息。
官方没有回应不代表网上不会有更多消息,另一张在互联网上流传的截图则从另一个角度为我们披露了双方合作的更多细节: 截图中认证为网易云音乐项目经理,名为戴卓的用户留言称淘宝的88VIP会员将加入QQ会员。同时根据配图中所提及的88VIP会员权益,QQ音乐绿钻年卡的权益将在9月上线。
考虑到国内互联网企业常在双11前后发布「利好消息」,再加上「网易云音乐产品经理」的身份与像模像样的88VIP会员权益表,联系到前段时间有关部门在互联网整治活动中将屏蔽网址、干扰其他企业运行列为整治重点,88VIP和QQ音乐,很有可能会如传闻所言在9月实现合作,这对于消费者来说显然是亮则一件好事。
但这对合作双方来说又意味着什么呢?
错失良机的阿里音乐
我们先看到阿里巴巴这边,在88VIP中提供「对家」的音乐会员权益,从另一个角度来看,无异于在国内流媒体音乐服务的战场上认输。作为用户,我们之所以会下载这类音乐播放软件,说到底还是为了听音乐。而在国内音乐市场,谁手中掌握了更多更热门的音乐版权,谁就获得更多用户,拥有行业话语权。
2015年7月,有关部门发布的《关于责令网络敬消棚音乐服务商停止未经授权传播音乐作品的通知》正式拉开了「版权争霸」的序幕。从网易到腾讯,几乎所有流媒体软件都在挥舞着版权大旗,「下架」友商曲目。为了保证虾米音乐与天天动听用户还「有歌可听」,阿里音乐也与环球、索尼、华纳等国内外唱片公司合作,扩张着自己的「军火库」。
可能是时任阿里音乐CEO高晓松认为「版权不能救阿里」,当时阿里音乐并未在版权市场投入所有的精力,反倒想从音乐的源头——音乐人入手,为阿里的音乐事业带来真正的影响力。于是在版权大战开启一年后,阿里音乐整合了来自天天动听与虾米音乐的资源,隆重推出了全新音乐产品——阿里星球。
但问题是阿里星球对天天动听的功能进行了大刀阔斧地改动桥做,下架了大量歌曲之余,还将产品中心从音乐播放改为音乐人交互,将阿里音乐用户对阿里音乐产品「最后的牵挂」一笔勾销,直接促使天天动听老用户转向其他音乐平台,这也是阿里星球「不尊重老用户」的必然结果。
作为一个「生态平台」而不是「流媒体平台」,无法留住用户意味着无法承担「分发」的职责,自然也吸引不来创作者。没有创作者做核心,阿里星球自然也无法提供「引力」吸引用户。尽管高晓松一手建立了理念超前的阿里星球,最终阿里音乐还是需要和其他「过时」的流媒体软件一样,重金购买音乐版权。
来自88VIP的示好
只可惜为时已晚,音乐「版权大战」的其他几个「参战方」在阿里音乐忙着「生态化反」的时候,已经趁虚而入,那些原本属于阿里音乐系市场份额,已被QQ音乐、网易云音乐等竞争对手拿下。点错了技能点的阿里音乐,自一开始就失去了与腾讯、网易等品牌竞争的实力。
而在88VIP中加入QQ音乐会员的权益,说白了其实是阿里音乐业务「甘拜下风」的一种体现。尽管在后期补充版权后,酷我、酷狗等品牌在版权上有了和网易云叫板的能力,但与QQ音乐相比,阿里在音乐事业的投入显然还远远不够。而网易云音乐,早在多年前就决定走音乐社交的路线,在另一条赛道上找到实现自己独特的用户价值。
既然正面比不过,为什么不和对手合作,将对手的优势转化为自己的竞争力呢?如果88VIP真的提供QQ音乐会员年卡,这意味着88VIP生态将同时拥有覆盖网易云与QQ音乐这两大竞争对手,可以显著提升淘宝88VIP的含金量。
打开城门的腾讯
至于腾讯的角度,让QQ音乐进驻88VIP其实也是一笔双赢的交易。从短期来看,让88会员的权益覆盖QQ音乐,这会对QQ音乐的会员业务带来一定的影响,毕竟和188元的年费相比,88元的88VIP显然更加划算。
但从长远的角度看,88VIP能为QQ音乐带来更多的活跃用户,更多的活跃用户意味着QQ音乐可以在除了会员费用以外的增值服务中走得更远,需要另外付费的数字专辑销售就是其中QQ音乐其中一项「长期回报」。
至于「淘宝与天猫引入微信支付」,对腾讯来说更是一次不可多得的机会。尽管微信在国内互联网中早已占据统治地位,但在电商与线上支付这方面,现阶段的微信或者说腾讯系还没办法与电商起家的阿里系分庭抗礼。在这种前提下,微信与淘宝互相开放相关限制,这对双方来说都是一次罕见的胜利。
微信支付能接入淘宝,意味着微信支付系统能脱离微信生态,以支付工具的形式独立出现在其他平台上,这对微信支付的海外布局显得尤为重要。若阿里系的电商链接能在微信平台中自由分发,这也将彻底改变国内下沉市场的电商格局。
但同样需要注意的是,如果外部链接在微信生态内分发,将不可避免地影响现有的微信公众号体系,同时也会削弱腾讯在电商领域的话语权。考虑到微信将成为腾讯未来的入口,微信与淘宝之间的合作形式很可能还有待商讨,即使「停止交易」也是意料之中的事情。
开放是必经之路
其实在有关部门的要求与监管下,互联网企业走向开放是企业未来的必经之路。对于腾讯、阿里这样的互联网巨头来说, 开放从来都不是什么特别困难的事情。如何在开放的同时保住自己的市场份额,或者从开放的互联网环境中获得更多的利益,这才是各大互联网企业在开放的道路上徘徊不前的根本原因。
尽管如此,但从用户的角度,我始终希望互联网品牌能加速自己的开放进程,这不仅能给品牌带来更大的市场,也能为用户带来更好的体验。此次88VIP加入QQ音乐会员权益就是其中一个「三赢」的例子。希望未来中国互联网发展的进程中,这样的「开放」可以越来越多。
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