《支付宝》工商局投诉方法

工商局投诉方法

国家工商总局宣布，全国12315互联网平台二期在3月15日正式上线，此次平台升级中引入了阿里巴巴、高德地图等5家科技企业的技术。

除了官方网站和app，本次升级中，12315的官方小程序还首度登陆支付宝，消费者用自己熟悉的app，点点手机就能随时维权。二期平台升级完成后，12315官方小程序目前已经可以提供投诉举报通道，查看经营者基本信息、经营者地理信息、消费者维权法规等服务。“每个人都是消费者，消费维权工作事关千家万户。”国家工商总局消保局副局长李艳明表示，多种渠道方便消费者自由选择，能够进一步畅通消费维权渠道。

1、进入“城市服务”或在首页搜索“12315”就可以打开国家工商总局官方的12315小程序

2、点击“我要投诉”或者“我要举报”

3、输入要投诉举报的公司名称

4、提交要投诉举报的信息就能完成。

如果消费者不知道企业的注册名称，还可以通过在电子地图上点击选择的方式，由系统自动确定企业，匹配管辖机关。投诉时，你还可以选择优先让企业介入，企业处理时长最多不超过10个工作日。如果你对企业的处理结果不满意，一键就能转交给企业所在地的工商和市场监管部门。